Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de galenthuvia concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des données personnelles que vous nous confiez. En utilisant nos services d'analyse financière fondamentale, vous acceptez les termes de cette politique mise à jour en janvier 2025.

2. Données Collectées

Types d'informations recueillies

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos outils d'analyse financière.

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, expérience en finance
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, secteurs d'intérêt financier
• Données de performance : utilisation des outils d'analyse, fréquence de connexion, fonctionnalités utilisées
• Informations de communication : échanges avec notre équipe support, commentaires, évaluations

Méthodes de collecte

La collecte de vos données s'effectue de plusieurs manières, toujours dans le respect de votre consentement et des réglementations en vigueur. Nous privilégions la transparence et vous informons clairement des informations requises.

1. Inscription volontaire via nos formulaires d'inscription et de contact
2. Utilisation de nos plateformes et outils d'analyse financière
3. Participation à nos programmes de formation et événements
4. Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
5. Interactions avec nos équipes commerciales et support client

3. Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'analyse financière. Chaque utilisation répond à un objectif précis visant à améliorer votre expérience utilisateur ou à répondre à nos obligations légales.

• Fourniture et personnalisation de nos services d'analyse financière fondamentale
• Communication concernant vos comptes, nos services et mises à jour importantes
• Amélioration de nos plateformes et développement de nouvelles fonctionnalités
• Support client et assistance technique personnalisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Analyses statistiques anonymisées pour l'amélioration de nos services

Base légale du traitement

4. Partage et Transfert des Données

galenthuvia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services ou requis par la loi.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos plateformes
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Outils d'analyse et de statistiques pour l'amélioration de nos services
• Partenaires de formation pour la délivrance de certifications
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données selon les standards européens. Les transferts internationaux, le cas échéant, respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne.

5. Protection et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

1. Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
2. Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
3. Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
4. Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
5. Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
6. Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous effectuons des audits réguliers de nos pratiques de sécurité.

6. Vos Droits et Contrôles

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. galenthuvia facilite l'exercice de ces droits et s'engage à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droits garantis

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données vous concernant et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe à info@galenthuvia.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes.

Durées de conservation

1. Comptes actifs : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
2. Comptes inactifs : Suppression après 3 ans d'inactivité
3. Données de facturation : Conservation 10 ans conformément aux obligations comptables
4. Données de communication : Conservation 3 ans après le dernier échange
5. Cookies et données de navigation : Maximum 13 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Mesure d'audience et analyse du comportement utilisateur
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : Personnalisation des annonces (avec votre consentement)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur installation. Cependant, certaines fonctionnalités de nos services pourraient être affectées.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via notre site web.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition.